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南寧這位網紅收費員,用微笑溫暖駕駛員
時間:2020年01月19日 13:43    來源:南國早報客戶端    編輯:陳麗婕

作為南寧東收費站的一名收費員,當有人提起“朱春宇”這個名字時,大部分人會表示不認識,但如果提示一句,“就是長得像關曉彤那位呀”,不少人會一副恍然大悟的樣子。大約從2018年開始,因為外表形似明星關曉彤,朱春宇在網絡上走紅。不過比起當網紅,眼下,她更專注于春運期間的工作,微笑著為駕駛員提供服務。

走紅網絡,因她撞臉關曉彤

朱春宇的走紅緣于一次“意外”。2018年的一天,一名駕駛員在收費亭前停下車后,突然拿起手機對著朱春宇錄起了視頻,并問她,“有沒有人說你長得像關曉彤?”面對突如其來的提問,她不知所措,只能報以靦腆一笑。這段視頻被上傳至網絡,點擊量迅速過萬。不少人留言,想了解她在哪個收費亭工作,要去一睹真容。

從2018年至今,總會有一些駕駛員在南寧東收費站通行時碰上朱春宇,并拍照、拍視頻。對于車友們的行為,朱春宇稱,大部分人只是在車上拍一拍,只要不影響她正常工作就行。對于撞臉關曉彤,朱春宇稱,這反而讓自己變得自信,讓自己的“微笑服務”更有力量,“駕車是一件疲憊的事,如果因為我的外表,能夠讓大家心情稍微放松一下,也挺好。”朱春宇說。

  ▲朱春宇在工作中。

用心服務,她用耐心對待工作

今年春運,作為南寧東收費站的一名見習班長,朱春宇主要的工作是協調現場,以及臨時頂崗人工收費亭。從1月初起,她就進入了加班模式,往往一個下午,她需要服務四五百輛車。由于每年春運都是在緊張中度過,她已經習慣了這種模式。

“你好,行車辛苦了。”1月17日下午,朱春宇頂替同事開始收費。每次進入收費亭之前,朱春宇會先檢查好自己的著裝和妝容,她希望能以最精神的姿態面對每名駕駛員。在收費時,她會習慣性把頭探出崗亭,以方便傾聽駕駛員的聲音。當天現場,一位貨車駕駛員的過路費用為500多元,對方遞上了一沓5元面值紙幣,朱春宇只好快速點錢。在此期間,駕駛員還咨詢了相關的收費事宜,她在清點錢幣的同時,還需要回答對方的問題,但她表現得很有耐心,“不耐煩不能解決問題,耐心才是正道。”朱春宇說。

春節留守,駕駛員行為讓她暖心

今年是朱春宇度過的第四個春運。她猶記得4年前的春節,她留在收費亭加班,第一次春節離家,感覺心酸。一輛車駛入時,駕駛員突然遞給了她一個紅包,并說了句:“小姑娘,過年還工作不容易!”由于規定不能收禮,朱春宇趕忙把紅包還回去,并表示了感謝。

“當時特別感動,感覺心里暖暖的。”朱春宇說。隨著時間推移,她已經習慣了在春節堅守工作崗位,“今年春節還是會繼續留守,希望服務好每名駕駛員,讓他們開心回家。”朱春宇說。她說,未來自己還會繼續努力工作,不會真的去當網紅。相反,她想利用自己的形象,讓更多駕駛員更了解收費員的工作。

本文由南國早報原創出品,未經許可,任何渠道、平臺請勿轉載。違者必究。

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